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1、多媒體會議室電話遠程維護： A、指導進行常規(guī)檢查、處理一般故障 B、判斷故障范圍，根據(jù)故障難度，調(diào)度工程師現(xiàn)場服務
2、上門現(xiàn)場服務： A、查看現(xiàn)場，判斷類別，報告相關技術問題 B、救助實施，完畢清理現(xiàn)場，有始有終。C、填寫維護報告單，讓甲方工程師確認簽名。
3、外包服務合同簽訂后，公司將對客戶所有的信息系統(tǒng)進行一次全面的檢 測及整理，規(guī)范并出具相關的文檔資料及管理規(guī)章制度，供客戶備檔。將根據(jù)工作內(nèi)容安排專業(yè)的工程師為客戶進行全面的服務。公司繼續(xù)向委托方（客戶）提 供系統(tǒng)升級，擴展，設備選型方面的咨詢服務，如果是對現(xiàn)有設備進行升級，將 不再另外收取費用（設備購買費用另計）。
4、每月巡檢：每月固定上門巡檢一次，檢查音箱,功放，調(diào)音臺，中控、攝像機、麥克風等設備的使用狀況，集中處理相關故障，并嚴格按照相關表格填寫會議室及各設備的運行狀況，并做出分析意見與建議。
5、多媒體會議室技術培訓：不定時對會議室擴聲系統(tǒng)的使用進行現(xiàn)場培訓。
6、多媒體會議室緊急維護：電話聯(lián)系，特殊情況隨時待命，工作日提供 5*8 小時服務，響應到位起 24 小時 內(nèi)對用戶需求提出產(chǎn)生原因及具體解決方案。
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