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隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展以及視頻通信技術(shù)的創(chuàng)新突破，智真和視頻會議產(chǎn)品在加強企業(yè)溝通、增強團隊協(xié)作、減少差旅費用等方面正發(fā)揮越來越突出的價值，從而也得到越來越廣泛的應用。但同時，企業(yè)也面臨著如何有效管理視頻會議系統(tǒng)的問題。例如，IT部門如何高效地管理越來越龐大的系統(tǒng)平臺，用戶如何獲得最便捷的會議操作，企業(yè)如何獲得更好的投資回報。華為SMC2.0((Service Management Center 業(yè)務管理系統(tǒng))視頻會議管理系統(tǒng)，很好地將原本分散的各業(yè)務功能功能進行整合，讓設(shè)備運維人員精簡管理、讓企業(yè)用戶專注溝通。
IT部門：實現(xiàn)低成本高效率的精簡管理
在視頻會議普及化大潮中，如何以合理成本高效管理越來越多的設(shè)備，似乎成了IT部門頭疼的重要問題。華為SMC2.0將web控制、OA集成、資源管理、注冊管理、用戶管理、會議管理等各項功能進行整合，作為一個整體對外提供，從而為IT部門提供更加簡便的管理方式。
 SMC2.0功能結(jié)構(gòu)圖
首先，IT部門通過華為SMC2.0可對MCU、GK、智真、高標清會場和桌面終端等資源進行集中管理，并可實時監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)、處理設(shè)備告警、遠程對設(shè)備進行批量升級和配置。對于同時擁有多個品牌設(shè)備的企業(yè)而言，這一便捷服務同樣適用。華為SMC2.0可支持對主流品牌視頻會議設(shè)備的管理，包括遠程查看終端狀態(tài)信息、遠程執(zhí)行終端參數(shù)配置、完成告警通知和處理。當然，通過SMC2.0 也可統(tǒng)一召集包含多品牌終端的會議。
登陸首頁即可看到系統(tǒng)的運行狀態(tài)信息
其次，華為SMC2.0還可以為IT部門提供多種公私網(wǎng)穿越方案，輕松滿足企業(yè)不同分支機構(gòu)、企業(yè)內(nèi)網(wǎng)與外部供應商等不同場景的溝通需求，即便是不同品牌的設(shè)備也能在公私網(wǎng)之間自由互通。
第三，IT部門能更加簡便地對MCU資源進行管理。一方面，當會議接入終端超出單個MCU容量時，華為SMC2.0可自動通過級聯(lián)方式將會議分布到多個MCU上，有效支撐大容量視頻會議的正常召開;另一方面，華為SMC2.0還支持MCU備份，當主用MCU出現(xiàn)故障時，會議可自動切換到備用MCU上而不被中斷。而且，備份方案支持N+1方式，即多個MCU可共用一個備份MCU，有效提高資源利用率。
最后，SMC2.0具有分級分權(quán)管理功能，可定義不同管理權(quán)限，讓不同級別的管理人員各司其職，使系統(tǒng)管理更加高效安全。
最終用戶：操作更簡單、會議更高效
如今，越來越多的員工需要使用視頻會議，而且每個員工使用視頻會議的場合也越來越多。對于專注于業(yè)務與溝通的最終用戶來說，隨時隨通過簡單的操作就能獲得高效的溝通，成為他們的主要訴求。
一方面，華為SMC2.0可提供豐富的會議召集和入會方式，能讓用戶通過outlook、web或終端快速召集或加入各種模式的會議。當用戶通過SMC2.0內(nèi)置Web進行會議預約時，還可一目了然地查看各會議室的空閑狀態(tài)，從而更合理地選擇合適的會議時間與地點;成功預約后，系統(tǒng)還能以郵件通知與會方，確保會議信息的有效傳達。
另一方面，華為SMC2.0可以和微軟Lync2010/ Ocs2007以及IBM Sametime互聯(lián)互通。通過Outlook，用戶可以進行與會方和會議室的忙閑狀態(tài)查看、會議預約與取消等操作，從而實現(xiàn)更高效的議安排。而且，在會議預約成功后，SMC2.0將自動向與會者發(fā)送會議邀請郵件并將會議通知自動加入到用戶的日程安排之中，方便與會人員不漏掉重要會議信息。同樣，對會議進行取消操作后，相應的郵件通知、日程安排也會自動發(fā)送，確保與會人員第一時間獲得最新的會議信息。當然，用戶也可以通過Sametime客戶端與視頻會議用戶實現(xiàn)自由溝通。
此外， SMC2.0還提供標準的SOAP接口，方便與第三方系統(tǒng)對接，實現(xiàn)與各行業(yè)應用系統(tǒng)的緊密融合，從而在行業(yè)應用中滿足用戶的易用性需求。
企業(yè)價值：優(yōu)化運營提升ROI
對于大多數(shù)企業(yè)而言，視頻通信系統(tǒng)已不僅僅是一套辦公輔助工具，而逐步成為核心業(yè)務的重要支撐，甚至成了實現(xiàn)業(yè)務的一部分。因此，如何快速了解視頻會議系統(tǒng)的運營情況，也成為企業(yè)迫切需要解決的問題。
華為SMC2.0可為企業(yè)提供豐富的統(tǒng)計報表，不僅能讓運維人員一手掌握視頻會議室的利用率，還能幫助企業(yè)快速了解通過系統(tǒng)節(jié)省的差旅費用、減少的碳排放等指標，從而讓企業(yè)精確掌握視頻會議系統(tǒng)的投資回報率，以至更加合理地對系統(tǒng)進行長遠規(guī)劃與利用
同時，對于視頻會議服務提供商來講，華為SMC2.0可從會議調(diào)度類型、計費碼、組織結(jié)構(gòu)、會場等不同維度統(tǒng)計生成多點或點對點CDR((calling detail records) 呼叫詳細記錄話單，以簡潔、靈活的統(tǒng)計報表幫助企業(yè)構(gòu)建便捷的服務網(wǎng)絡(luò)和計費系統(tǒng)。
隨著視頻通信普及化應用的日益發(fā)展，簡化系統(tǒng)管理、提高溝通效率也成為企業(yè)更加關(guān)注的問題。華為SMC2.0讓企業(yè)擺脫繁雜的設(shè)備管理和會議準備工作，真正聚焦于會議本身，既能提高溝通效率，又能降低企業(yè)運維成本。
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