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如何構(gòu)建可管理可運(yùn)營的大型視頻會(huì)議平臺(tái)
構(gòu)建大型的視頻會(huì)議運(yùn)營平臺(tái)
描述：構(gòu)建大型的視頻會(huì)議平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要對(duì)視頻會(huì)議平臺(tái)系統(tǒng)的各個(gè)層面，包括業(yè)務(wù)需求、技術(shù)體制、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、管理支撐等，進(jìn)行全面深入的研究。其中，為了實(shí)現(xiàn)視訊系統(tǒng)的可運(yùn)營可管理，管理支撐層面是一個(gè)核心的部件，其直接影響到整個(gè)視頻會(huì)議平臺(tái)業(yè)務(wù)的成敗。本文對(duì)視頻會(huì)議平臺(tái)管理支撐系統(tǒng)進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分析，主要涉及：視頻會(huì)議平臺(tái)系統(tǒng)的管理模型、視頻會(huì)議平臺(tái)調(diào)度、視頻會(huì)議平臺(tái)系統(tǒng)的兼容性和互操作性。
網(wǎng)真視訊是北京網(wǎng)真視訊科技有限公司研發(fā)運(yùn)營的全新一代視訊平臺(tái)，網(wǎng)真視訊平臺(tái)可廣泛的應(yīng)用在：視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)直播、遠(yuǎn)程監(jiān)控等領(lǐng)域。嶄新的網(wǎng)真視訊平臺(tái)系統(tǒng)從客戶的靈活性、視覺性、操作性、可靠性、擴(kuò)展性的角度出發(fā)，為中小型客戶提供更經(jīng)濟(jì)更省力的遠(yuǎn)程視頻會(huì)議。
一、前言
基于話音的通訊已經(jīng)有上百年的歷史，如今用戶已經(jīng)越來越不滿足于“僅聞其聲，不見其人”的通訊方式，人們更渴望面對(duì)面的交流。而且，伴隨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和全球化的趨勢(shì)，跨省和跨國的商務(wù)會(huì)議越來越頻繁。但是要舉行面對(duì)面的會(huì)議，不僅在長途旅行費(fèi)用上十分昂貴，而且在安全上越來越令人擔(dān)心。因此，視頻會(huì)議平臺(tái)成為人們?nèi)找骊P(guān)注的新的交流方式。
從技術(shù)發(fā)展的角度，基于專線的H.320的視頻會(huì)議平臺(tái)系統(tǒng)已經(jīng)出現(xiàn)了多年。但是，受靈活性和費(fèi)用的制約，一直沒有得到大規(guī)模的使用，其應(yīng)用范圍僅限于少數(shù)的高端用戶。為了實(shí)現(xiàn)面向普通用戶(包括個(gè)人用戶和小企業(yè))的大規(guī)模視頻會(huì)議平臺(tái)，則需要在靈活性、可擴(kuò)展性、可管理性等幾個(gè)方面有重大的突破。
隨著IP網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和寬帶接入的普及，采用基于H.323的視頻會(huì)議平臺(tái)系統(tǒng)使得部署大規(guī)模的商用視頻會(huì)議平臺(tái)系統(tǒng)成為可能，但是專線光纖的造價(jià)，以及通信費(fèi)用的昂貴，使某些中小型客戶望而卻步，網(wǎng)真視訊研發(fā)部門就針對(duì)于網(wǎng)絡(luò)方面的需求，以SIP協(xié)議、碼流自適應(yīng)以及H.264先進(jìn)的視頻編碼技術(shù)解決了此問題，與H.323系統(tǒng)不同，SIP所具有的自動(dòng)碼流的應(yīng)用使得視頻會(huì)議幾乎是一個(gè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬要求很低的一種技術(shù)，再有就是SIP系統(tǒng)在實(shí)現(xiàn)上更為簡(jiǎn)單，擴(kuò)展能力更強(qiáng)。但是，基于IP網(wǎng)絡(luò)承載同時(shí)在兩個(gè)方面對(duì)SIP系統(tǒng)的商用提出了挑戰(zhàn)：一個(gè)是QoS保證能力；一個(gè)是業(yè)務(wù)的可管理性。
QoS保證可以在兩個(gè)層面上進(jìn)行，一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)層面的QoS保證，這需要視頻會(huì)議平臺(tái)系統(tǒng)在承載網(wǎng)的規(guī)劃和部署上進(jìn)行深入的考慮；另一個(gè)層面是業(yè)務(wù)層面的QoS保證，這需要視頻會(huì)議平臺(tái)系統(tǒng)能夠根據(jù)會(huì)議的情況進(jìn)行智能的會(huì)議調(diào)度。
業(yè)務(wù)的可管理性也涉及到多個(gè)層面，包括業(yè)務(wù)部署和實(shí)現(xiàn)的靈活性，針對(duì)業(yè)務(wù)的認(rèn)證計(jì)費(fèi)能力，視訊系統(tǒng)管理和監(jiān)控能力等等。
二、可管理的視頻會(huì)議平臺(tái)系統(tǒng)分層架構(gòu)和需求
基于SIP的視頻會(huì)議平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)定義了如何在IP網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)一個(gè)視頻會(huì)議平臺(tái)的架構(gòu)和流程。
整個(gè)視頻會(huì)議平臺(tái)系統(tǒng)被分為三層：管理支撐層、視訊交換層和用戶接入層。管理支撐層主要作為視頻會(huì)議平臺(tái)的管理平面，對(duì)整個(gè)視頻會(huì)議平臺(tái)的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理；視訊交換層主要作為視頻會(huì)議平臺(tái)的數(shù)據(jù)和控制平面，負(fù)責(zé)具體的視頻會(huì)議平臺(tái)的呼叫、建立和視頻會(huì)議平臺(tái)媒體流的處理；用戶接入層主要涉及視訊終端。
從視頻會(huì)議平臺(tái)業(yè)務(wù)開展的角度，管理支撐層起核心的作用，它主要負(fù)責(zé)視頻會(huì)議平臺(tái)的客戶管理、會(huì)議的管理和監(jiān)測(cè)、用戶的認(rèn)證。對(duì)于一個(gè)跨域的視頻會(huì)議平臺(tái)系統(tǒng)而言，管理支撐層還需要考慮不同視頻會(huì)議平臺(tái)系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)。
具體而言，對(duì)于一個(gè)可運(yùn)營可管理的視頻會(huì)議平臺(tái)系統(tǒng)而言，需要考慮如下的問題：
(1)提供完善的統(tǒng)一的管理界面，易于操作、易于管理；
(2)強(qiáng)大的用戶自服務(wù)能力；
(3)和其他系統(tǒng)，包括營帳系統(tǒng)、客服系統(tǒng)、大客戶系統(tǒng)等進(jìn)行連接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的落地；
(4)支持不同廠家設(shè)備視訊的互操作性和兼容性；
(5)支持多種運(yùn)營模式，為不同類型的客戶提供不同的服務(wù)等級(jí)(SLA)；
(6)支持不同的接入方式混合接入：ADSL/寬帶/光纖不同類型網(wǎng)絡(luò)接入；
(7)支持良好的擴(kuò)展能力，包括業(yè)務(wù)擴(kuò)展能力和性能擴(kuò)展能力。
三、視頻會(huì)議平臺(tái)管理支撐系統(tǒng)功能架構(gòu)
為了滿足視頻會(huì)議平臺(tái)系統(tǒng)的可管理性需求，需要定義一個(gè)良好的視頻會(huì)議平臺(tái)管理支撐功能模型。實(shí)際上，視頻會(huì)議平臺(tái)管理支撐系統(tǒng)作為一個(gè)業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，可按照業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)設(shè)計(jì)的一些原則和思路。
各功能模塊的功能如下：
(1)用戶管理：用戶管理主要提供面向用戶的接口，包括Web界面、業(yè)務(wù)受理中心接口和客服系統(tǒng)接口。用戶管理為用戶使用視訊業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，主要負(fù)責(zé)用戶認(rèn)證、用戶信息管理、操作員管理等。
(2)業(yè)務(wù)管理：業(yè)務(wù)管理主要為業(yè)務(wù)相關(guān)的操作進(jìn)行處理和實(shí)現(xiàn)。如業(yè)務(wù)開戶銷戶、會(huì)議預(yù)約、會(huì)議控制、用戶信息查詢和修改、故障報(bào)告等。
(3)網(wǎng)絡(luò)管理：網(wǎng)絡(luò)管理主要包括視訊交換層設(shè)備的管理和運(yùn)營支撐系統(tǒng)本身的管理，視訊交換設(shè)備的管理主要包括配置管理、性能管理、安全管理和故障管理，而系統(tǒng)管理主要包括運(yùn)營支撐系統(tǒng)服務(wù)器管理、數(shù)據(jù)庫管理、數(shù)據(jù)備份等。
(4)會(huì)議管理：會(huì)議管理是視頻會(huì)議平臺(tái)的控制中心，主要負(fù)責(zé)會(huì)議調(diào)度、會(huì)議召集、會(huì)場(chǎng)控制、會(huì)議資源管理等功能。會(huì)議管理還負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)會(huì)議的管理，包括數(shù)據(jù)會(huì)議的召集、數(shù)據(jù)會(huì)議的功能控制等。
(5)視訊資源管理主要提供對(duì)視訊交換層設(shè)備的統(tǒng)一接口，進(jìn)行相關(guān)的資源管理。需要管理的視訊交換層設(shè)備主要包括GK、MCU、GW、MS、DS。視訊資源管理實(shí)現(xiàn)對(duì)視訊設(shè)備的控制功能(按統(tǒng)一接口規(guī)范)、視訊設(shè)備資源狀態(tài)管理功能，視訊設(shè)備計(jì)費(fèi)信息采集功能。視訊資源管理可以看作是運(yùn)營支撐層面向視訊交換層的執(zhí)行模塊。
四、視頻會(huì)議平臺(tái)管理相關(guān)技術(shù)分析
對(duì)于一個(gè)視頻會(huì)議平臺(tái)系統(tǒng)而言，高效的會(huì)議的調(diào)度是保證視頻會(huì)議平臺(tái)質(zhì)量和效率的關(guān)鍵。視頻會(huì)議平臺(tái)調(diào)度應(yīng)滿足如下的需求： (1)就近性：盡量讓終端設(shè)備連接最近的MCU，保證終端到MCU的服務(wù)質(zhì)量； (2)降低級(jí)連數(shù)：盡量避免過多的級(jí)連，因?yàn)榧?jí)連會(huì)消耗資源、增加延遲。通常，視頻會(huì)議平臺(tái)的級(jí)連不能超過3級(jí)； (3)保證兼容性：確保不同類型的終端能夠接入。
因此，視頻會(huì)議平臺(tái)的調(diào)度主要需要考慮如下幾個(gè)問題：
(1)多MCU的級(jí)連：對(duì)于多MCU的級(jí)連，首先需要選擇哪些MCU提供視頻會(huì)議平臺(tái)，MCU的選擇要兼顧就近性和級(jí)連數(shù)的需求。通常的做法是根據(jù)MCU的部署情況進(jìn)行分區(qū)，區(qū)內(nèi)的視訊終端共用一個(gè)MCU，跨區(qū)的用戶采用MCU級(jí)連。
(2)不同類型的終端混合接入的問題：考慮到盡管視頻會(huì)議平臺(tái)系統(tǒng)以SIP為基礎(chǔ)構(gòu)建，但一般要求視頻會(huì)議平臺(tái)能夠支持H.323、H.320終端的接入。盡管目前的有些MCU設(shè)備一般都具有H.323、H.320接口卡，但是不同類型的終端接入對(duì)MCU級(jí)連有很大的制約。
3.兼容性和互通性
對(duì)于一個(gè)大型的視訊網(wǎng)絡(luò)而言，能夠容納多廠家的設(shè)備，并能夠根據(jù)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的需求接納新的提供商的設(shè)備，對(duì)于運(yùn)營商降低成本，避免風(fēng)險(xiǎn)具有重要的意義。
因此，多廠家設(shè)備的兼容性和互通性是必須考慮的問題。
一般而言，實(shí)現(xiàn)兼容性和互通性有以下的途徑和方法：
(1)盡量遵循已有的相關(guān)國際國內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；
(2)在標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)需求，制定詳細(xì)和可行的設(shè)備技術(shù)規(guī)范；
(3)根據(jù)技術(shù)規(guī)范進(jìn)行完整地互通性測(cè)試；
(4)構(gòu)建功能完善的管理支撐系統(tǒng)，盡量通過支撐系統(tǒng)的設(shè)備適配層屏蔽設(shè)備之間的差異性，實(shí)現(xiàn)有效的互通。
五、結(jié)論
構(gòu)建大型的視頻會(huì)議平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要對(duì)視頻會(huì)議平臺(tái)系統(tǒng)的各個(gè)層面，包括業(yè)務(wù)需求、技術(shù)體制、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、管理支撐等，進(jìn)行全面深入的研究。其中，管理支撐層面是一個(gè)核心的關(guān)鍵的部件，在以業(yè)務(wù)需求為主導(dǎo)的今天，管理支撐系統(tǒng)的效能直接影響到整個(gè)視頻會(huì)議平臺(tái)業(yè)務(wù)的成敗。
對(duì)于視頻會(huì)議平臺(tái)的管理支撐系統(tǒng)的設(shè)計(jì)而言，除了要考慮功能的靈活性和擴(kuò)展性外，實(shí)現(xiàn)的簡(jiǎn)單性、易于管理和維護(hù)也是必須考慮的問題。因此，最終的管理支撐系統(tǒng)架構(gòu)和功能模型需要根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀制定。
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